BTS MCO EN ALTERNANCE

   Employeur garanti après le recrutement

     Formation financée et rémunérée

   2 jours en formation et 3 jours en entreprise

CANDIDATER

BTS Management Commercial Opérationnel

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Le BTS MCO en alternance est une formation de niveau Bac+2 reconnue par l’État dans le domaine commercial. Ce cursus alterne entre enseignement théorique et mise en pratique dans l’entreprise. cette formation prépare aux métiers de manager ou de responsable, chef d’équipe dans la vente et le commerce.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

La digitalisation de l’unité commerciale physique conduit à repenser l’organisation, l’assortiment effectif, l’agencement, à réorganiser les rôles et les missions des personnels et à faire évoluer les pratiques managériales. La digitalisation se traduit également par le développement de canaux de vente complémentaires permettant de faciliter, d’accompagner les parcours d’achat diversifiés des clients et d’enrichir leur expérience. Elle implique notamment l’utilisation d’outils de communication ciblant directement le client et des démarches commerciales exploitant les réseaux sociaux.

Un diplôme de BTS MCO en alternance est une bonne porte d’entrée sur le marché de l’emploi car il permet d’obtenir une solide expérience professionnelle grâce au temps passé en alternance en entreprise.

Nos offres

Métropole de Lyon
drone robotique technologie
alternance
Métropole de Lyon
accueil réception
alternance
Venissieux
Commerce
alternance
saint-priest
commercial
alternance

Prérequis : Etre titulaire du baccalauréat

Rentrée : septembre 2022 (sous réserve de modification du calendrier)

Durée de la formation : 1350 heures sur 2 ans

Rythme de l’alternance : 2 jours en formation, et 3 jours en entreprise en contrat d’apprentissage

Accessibilité : aux personnes en situation de handicap et/ou titulaires d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH)

BTS MCO : Diplôme reconnu par l’Etat (RNCP)

DÉBOUCHÉS BTS MCO

  • Conseiller de vente et de services
  •  Vendeur/conseil
  •  Vendeur/conseiller e-commerce
  • Chargé de clientèle
  •  Chargé du service client
  •  Marchandiseur
  •  Manageur adjoint
  •  Chef de rayon
  • Responsable e-commerce
  • Responsable de drive
  •  Responsable adjoint
  • Manageur de caisses
  • Manageur de rayon(s)
  • Manageur de la relation client
  • Responsable de secteur, de département
  •  Manageur d’une unité commerciale

Il est possible de poursuivre vos études après le BTS MCO en alternance :

  • Responsable de développement commercial
  • Responsable de la distribution
  • Responsable en marketing, commercialisation et gestion
  • Licence pro mention commercialisation de produits et services
  • Licence pro mention management des activités commerciales

LE BTS MCO EN ALTERNANCE EST-IL FAIT POUR VOUS ?

Pour intégrer notre BTS MCO en alternance :

  • Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
  • Disposer d’une appétence pour le conseil client, la mise en avant  des produits, l’animation d’une équipe, la valorisation d’un lieu de vente
  • Avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
  • S‘intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu’à leur environnement économique et juridique
  • Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d’une démarche de projet
  • Disposer de capacités d’organisation et d’autonomie
  • Etre capable d’adopter des comportements et des codes professionnels

Qualités – soft-skills

  • Leadership
  • Bienveillance
  • Bonne expression et aisance orale
  • Posture
  • Argumentation
  • Réactivité/ participation

Les missions pouvant être confiées pendant votre apprentissage

Développement de la relation client et vente conseil

  • Mise en rayon des produits, réassort, inventaire, déstockage
  • Réimplantation d’un rayon, merchandising
  • Analyse des performances commerciales
  • Mise en place d’opérations commerciales (soldes, ventes privées, animation de stand, programme de fidélité…)
  • Lancement de nouveaux produits, mise en place d’une nouvelle collection

Management opérationnel de l’équipe commerciale

  • Création d’outils de communication
  • Création d’outils d’aide à la vente
  • Réalisation de contacts commerciaux (phoning…)
  • Suivi des commandes clients
  • Gestion du SAV (réclamations…)
  • Étude concurrentielle, enquête satisfaction clients

Gestion opérationnelle

  • Réception des livraisons
  • Gestion des anomalies
  • Gestion des commandes
  • Recherche de nouveaux fournisseurs
  • Référencement

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

  • Participation aux réunions d’équipe
  • Animation de réunions
  • Élaboration de plannings
  • Participation aux recrutements
  • Formation de nouveaux entrants
  • Suivi des objectifs de l’équipe

Conditions d’examens

contrôle CF

Épreuves ponctuelles

PROGRAMME DU BTS MCO EN ALTERNANCE

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS

  • Développer la relation client et assurer la vente conseil
  • Animer et dynamiser l’offre commerciale
  • Assurer la gestion opérationnelle
  • Manager l’équipe commercial

ENSEIGNEMENTS GENERAUX

  • Culture générale et expression
  • Anglais
  • Culture économique, juridique et managériale

Modalités d’évaluations

Épreuves ponctuelles

Contrôles continus

Examens blancs

 

Examen

Le CFA est habilité à réaliser le Contrôle continu de la formation (CCF)

Passage de l’examen sous la forme globale obligatoire en apprentissage

 

MODALITES DE RECRUTEMENT

LE RECRUTEMENT ÉTAPE PAR ÉTAPE

Nous vous recrutons sans CV sur votre savoir-être

Nous organisons une journée présélection collective avec simulations commerciales, un test d’aptitude à la fonction commerciale et un entretien individuel

Vous rencontrez votre futur employeur en entretien

Si l’entreprise vous sélectionne, vous intégrez le CFA Objectif Commercial 2 jours par semaine

Vous effectuez votre alternance 3 jours par semaine en entreprise afin de développer vos compétences techniques en situation réelle et valider vos acquis sur le terrain

Vous êtes diplômé(e) titulaire d’un BTS après 2 ans de formation gratuite et rémunérée

CONDITIONS D’ADMISSION

OBJECTIF COMMERCIAL RECRUTE SUR VOTRE SAVOIR-ÊTRE ET NON SUR LE SAVOIR-FAIRE

L’admission en BTS MCO en alternance est accessible à tout titulaire d’un baccalauréat : bac STMG, bac pro commerce, bac pro vente, général…

  • Sur dossier d’inscription

 

  • Tests et entretien individuel

 

  • Motivations et projet professionnel

Le recrutement s’organise à partir du mois de février par le dépôt d’un dossier de candidature ICI

INSCRIPTION AUX ENTRETIENS

CANDIDATURE PARCOURSUP

Le CFA est présent sur la plateforme Parcoursup

S’inscrire via la fiche Objectif Commercial

Début des entretiens à partir de mai

CANDIDATURE LIBRE

La demande des dossiers est indépendante de la plateforme parcoursup

Le dossier est adressé au pôle alternance du centre de formation

Début des entretiens à partir de mai

Etudiants en situation de handicap – L’ accessibilité au sein du CFA

Le CFA est accessible  aux personnes en situation de handicap.

Cela s’inscrit dans une démarche « d’accès pour tous » en corrélation avec la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté.

Les personnes en situation de handicap bénéficie d’une prise en charge supplémentaire du coût de la formation.

Nous vous invitons à nous contacter pour étudier toutes les modalités d’adaptation de la formation. 

Habi Dia, Directrice du CFA est la référente handicap, mobilité et formations habi.dia@objectif-commercial.fr 04.78.67.66.17

 

STATISTIQUES

  • 45 apprenants se sont inscrits aux BTS NDRC et MCO
  • Apprenants ayant terminé nos formations en 2021 (données non disponibles) 1ère session mai 2023
  • Taux de rupture (données non disponibles) 1ère session mai 2023
  • Taux d’abandon (données non disponibles) 1ère session mai 2023
  • Taux de réussite (données non disponibles) 1ère session mai 2023

TEMOIGNAGE

Mise à jour : septembre 2021

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