Nous recherchons pour un des hôtels partenaires du CFA Objectif Commercial un.e alternant.e en Accueil Réception pour intégrer notre école en alternance et préparer une mention complémentaire (bac+1). Vous pourrez effectuer également un stage de 4 semaines dans un hôtel de luxe à l’étranger (Dubaï, Espagne, Turquie ou Suisse).
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients :
- Donner des renseignements sur les conditions de séjour et les services proposés par l’hôtel.
- Enregistrer les réservations en respectant les procédures en matière de facturation et d’encaissement.
- Contribuer à la satisfaction client permanente en assurant une prestation de qualité et en les guidant tout au long du séjour.
- Elaborer l’état des lieux à l’arrivée et au départ.
- Gérer le fonds de caisse qui vous est confié.
- Assurer le service des petits déjeuners.
- Connaître et respecter les règles d’hygiène et de sécurité.
Profil :
– Jeune et dynamique
– De niveau BAC
– Langues requises : Français (langue d’usage) – Anglais (niveau opérationnel) souhaité
Qualités essentielles attendues :
- Bonne présentation
- Esprit de service
- Sens de l’organisation
- Esprit d’équipe
Présentation de l’entreprise :
Le CFA OBJECTIF COMMERCIAL vous propose un package formation financée et rémunérée + une entreprise pour votre alternance grâce à nos partenariats.
Type d’emploi : Apprentissage 1 an
Salaire : pourcentage du smic en fonction de l’âge.
Horaires :
Disponible le week-end
Périodes de travail de 8 heures
Travail en journée et en soirée en fonction des hôtels
Rythme d’alternance 1 semaine au CFA et 2 semaines en entreprise
